世界旅游组织报告世界旅游组织报告2019

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1. 世界旅游组织报告2019

一、积极影响：促进经济发展和增加就业。

旅游业是一个关联性极大的产业,旅游业的发展可带动国民经济其他行业的共同发展；从劳动就业来看,旅游业是一个拉动密集型行业,对劳动力有很强的吸附能力,旅游业的发展,对解决劳动就业问题有十分积极的作用。

二、作用：

（1）旅游业完全收入对GDP的作用

旅游业完全收入=旅游业直接收入+旅游业相关行业收入。旅游业作为一个关联度很高的行业,它不仅可以为工业、农业、建筑业等提供巨大的市场,而且还可以带动和促进金融保险业、交通运输业、邮电通信业、文化娱乐业以及对外贸易等行业的发展,甚至可以衍生出一些新的产业。据世界旅游组织测算,旅游业每直接收入1元,会给国民经济相关行业带来4.3元增值效益。

（2）旅游业外汇收入增加对外资利用的作用

旅游业是我国最早对外开放的行业之一,国际旅游业的发展导致大量人、财、物的加速流动。由此形成的招商引资和项目投资决策机率大大增加,旅游环境从本质意义上说,也是投资环境的重要构成,所以,旅游业通过正面促进对外开放,使区域内的引资和投资额增加。

（3）旅游业在扶贫开发中的作用

旅游业是一个产业关联大的劳动密集型产业,由于旅游业的种种特性,旅游业日益成为消除地区贫困的有效途径。旅游扶贫是一些自然和人文资源相对丰富或独特的山区扶贫工作的突破口,即依托当地旅游资源优势,通过开发旅游项目,带动贫困山区的脱贫。

（4）旅游业在扩大就业中发挥着重要作用

旅游业是为游客提供“食、住、行、游、购、娱”综合性消费的劳动密集型服务行业,是第三产业的重要组成部分，成为中国就业的增长点。

三、旅游业详解

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

四、旅游业的组成要素

旅游资源：包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力。

旅游设施：包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。

旅游服务：是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

五、旅游种类

组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。

组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。

接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。

2. 世界旅游组织数据

第十名：长春

4个5A，A级以上38个。长春，别称“春城”，古称“喜都”、“茶啊冲”，是吉林省省会，国家历史文化名城。

长春有着深厚的近代城市底蕴，是著名的中国老工业基地，有“东方底特律”和“东方好莱坞”之称。长春曾是伪满洲国首都，是近代东北亚政治军事冲突完整历程的集中见证地，具有众多历史古迹、工业遗产和文化遗存。长春拥有A级以上景区38处，其中5A级景区4个：伪满皇宫博物馆、净月潭风景名胜区、世界雕塑公园、长影世纪城。

2020年，全年旅游总收入1381.52亿元，增长37.4%。旅游外汇收入6865.01万美元，下降69.99%。

第九名：保定

4个5A，A级以上43个。保定，古称上谷、保州、保府，因城池似靴，又名靴城，是京津冀地区中心城市，国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市，也是戏曲之乡、游泳之乡、“长寿之城”，因体育冠军辈出，又称“冠军之城”。

保定有着三千多年的历史，为燕国、中山国、后燕立都之地；市内文物古迹众多，如古莲花池、大慈阁、直隶总督署、清西陵等。保定拥有A级以上景点43处，5A级景区4个：白洋淀景区、野三坡景区、白石山景区、清西陵景区。

2020年，全年接待国内游客5355.3万人次，比上年下降57.9%；创收602.6亿元，下降55.0%。接待国际游客0.6万人次，下降97.1%；外汇收入25.3万美元，下降97.7%。旅游总收入602.6亿元，下降55.1%。

第八名：无锡

4个5A，A级以上53个。无锡，江苏省地级市，简称“锡”，古称新吴、梁溪、金匮，被誉为“太湖明珠”。无锡是国家历史文化名城，自古就是鱼米之乡，素有布码头、钱码头、窑码头、丝都、米市之称。

无锡是中国民族工业和乡镇工业的摇篮，是苏南模式的发祥地。无锡拥有A级以上景点53处，5A级景区4个：鼋头渚景区、中央电视台无锡影视基地、灵山景区。

2020年，全年共接待国内旅游人数6010.20万人次，恢复到去年的58.7%；接待旅游、参观、访问及从事各项活动的入境过夜旅游者9.11万人次，比上年下降84.7%。旅游总收入1057.89亿元，恢复到去年的51.3%。

第七名：洛阳

4个5A，A级以上75个。洛阳市，简称“洛”，别称洛邑、洛京，河南省地级市。洛阳市有5000多年文明史、4000多年城市史、1500多年建都史。历史上先后有多个王朝在洛阳建都，被称为九朝古都。

洛阳市共有A级旅游景区75处，其中5A景区4处：龙门石窟，白云山，鸡冠洞，老君山，龙潭大峡谷；拥有有二里头遗址、偃师商城遗址、东周王城遗址、汉魏洛阳城遗址、隋唐洛阳城遗址等多个遗址。

2020年洛阳年接待游客1.47亿人次，旅游总收入1380亿元。

第六名：桂林

4个5A，A级以上91个。桂林是世界著名的风景游览城市、国家对外开放重要的国际旅游城市，世界旅游组织推荐中国最佳旅游城市之一。

桂林遍布全市的石灰岩经亿万年风化浸蚀，形成千峰环立，一水抱城，洞奇石美独特景观。桂林三绝，山清、水秀、洞奇，素有桂林山水甲天下的美誉。桂林拥有A级以上景区91处，其中5A级景区4个：漓江风景区、乐满地度假世界、两江四湖·象山景区、独秀峰·王城景区。

2020年，全年接待国内游客10231.37万人次，比上年下降24.3%。国内旅游总消费1231.09亿元，下降28.9%。入境过夜游客9.83万人次，下降96.9%。国际旅游消费3549.51万美元，下降98.3%。国内过夜旅游者平均停留天数1.65天。

第五名：上海

4个5A，A级以上130个。魔都”上海，国家历史文化名城，长三角龙头城市。

上海拥有A级以上景点130处，其中5A景点有4处：上海野生动物园、上海科技馆、东方明珠广播电视塔、上海市中国共产党一大·二大·四大纪念馆景区；上海东西方文化互相交融，外滩的西洋建筑与陆家嘴的摩天大厦交相辉映；新天地既保留了昔日的石库门、老洋房，又展示着最新的流行元素。

2020年上海接待国内游客2.36亿人次，实现国内旅游收入2809.50亿元，恢复程度比全国平均水平分别高出18%和20%。

第四名：西安

5个5A，A级以上84个。西安，古称长安、镐京，是陕西省会，丝绸之路起点城市、“一带一路”核心区，联合国科教文组织于1981年确定的“世界历史名城”，与罗马、雅典、开罗并称世界四大古都，是中华文明和中华民族重要发祥地之一。

西安是个充满历史感的城市，中华民族几千年的沉淀与底蕴仍然静静地延续。西安拥有A级以上景区数量为84处，其中5A景区5个：秦始皇兵马俑、西安大雁塔、大唐芙蓉园景区、华清池、城墙-碑林历史文化景区。

2020年，全年接待海内外游客总数突破3亿人次，旅游业总收入3146亿元，分别增长21.7%和23.1%，获评全球20个热门旅游目的地和全国夜间经济十强城市。

第三名：苏州

6个5A，A级以上54个。苏州，古称吴，又称姑苏、平江等，是国家历史文化名城和风景旅游城市，有“人间天堂”的美誉。有近2500年历史，是吴文化的发祥地，为清代“天下四聚”之一。

苏州座落在水网之中，街道依河而建，水陆并行，十分的富有江南气息，苏州的古镇和老街很多。苏州A级以上景区数量为54处，其中5A景区6个：苏州园林、周庄古镇、同里古镇、金鸡湖、太湖风景名胜区、沙家浜·虞山尚湖旅游区。

2020年，全年实现旅游总收入2607亿元，实现社会消费品零售总额7702亿元，位居全国前列，并跻身首批国家文化和旅游消费示范城市。

第二名：北京

8个5A，A级以上227个。北京，我国首都，国家中心城市、国际大都市，是一座有着三千多年历史的古都，是首批国家历史文化名城和世界上拥有世界文化遗产数最多的城市。

北京拥有A级以上景区数量为227处，其中5A景区8个：天坛公园、颐和园、故宫、奥林匹克公园、八达岭—慕田峪长城旅游区、恭王府、明十三陵景区、圆明园遗址公园。旅游资源丰富、历史悠久、文化底蕴深厚成为其吸引游客的原因。

2020年北京市全年接待旅游总人数1.84亿人次，比上年下降42.9%；实现旅游总收入2914亿元，下降53.2%。

第一名：重庆

10个5A，A级以上281个。重庆，简称“渝”，是国家历史文化名城，“红岩精神”起源地，巴渝文化发祥地。在这里，问路不讲东南西北，只讲上上下下。

3. 世界旅游组织报告2019中文版

2021年底前全面取消全国统一旅游

文化和旅游部要求，各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接，及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求。垍頭條萊

对于12345热线转办的不涉及违法违规问题的旅游纠纷投诉，各地文化和旅游行政部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理，并跟踪掌握办理情况，及时答复或告知投诉人。旅游投诉受理机构尚不明确的地区，当地文化和旅游行政部门要于2021年底前提请当地政府按照《中华人民共和国旅游法》第九十一条、第九十二条之规定指定或设立统一的旅游投诉受理机构，并进一步明确当地旅游纠纷调解组织。頭條萊垍

文化市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的，要严格依法履行职责，区分诉求问题性质，分类处理旅游举报和旅游纠纷投诉。要按照《中华人民共和国旅游法》第八章之规定，加强与消费者协会、有关调解组织、仲裁机构、人民法院等的协调与合作，依法依规开展旅游纠纷投诉处理工作。

文化和旅游部强调，对于12345热线转交的涉及文化和旅游领域的咨询、求助、意见建议等其他各类诉求，各地文化和旅游行政部门要指定专门内设或直属机构负责办理，及时接收、处理和答复，确保群众诉求“事事有回应，件件有着落”。