希尔顿酒店组织愿景？

导读：希尔顿酒店组织愿景？希尔顿酒店集团公司的成功经验？希尔顿酒店首席经理传奇故事？

希尔顿 (NYSE: HLT) 是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有十八大卓越酒店品牌，在全球 119 个国家和地区拥有 6,400多家酒店，超过100万间客房。希尔顿一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到希尔顿的‘热情好客’”的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过 30 亿宾客提供服务。希尔顿在卓越职场研究所 2020 年“全球最佳职场”评选中名列前茅；并在2020 年道琼斯可持续发展指数评比中荣膺“全球产业领导者”殊荣。

希尔顿的愿景3HOSPITALITY让世界充满阳光，让大家都感受到热情和温暖让世界充满阳光，让大家都感受到热情和温暖 Hilton’s Mission希尔顿的使命成为卓越的全球化酒店集团公司——客户、团队成员和业主的首选成为卓越的全球化酒店集团公司——客户、团队成员和业主的首选 Hilton’s

希尔顿酒店集团公司的成功经验？

希尔顿酒店的成功很大程度上在于其完善、高效的酒店管理体系。

1、希尔顿酒店优秀管理经验关键在于其拥有统一高效的管理团队。希尔顿酒店集团总部在对各地区酒店的管理方面，通过派驻管理团队的方式，协助和监督酒店管理工作，派驻的管理团队一般是由总部统一安排，而总部有着专门的管理部门，负责相关人员的培训、协调、管理等。

2、严格的财务预算编制制度成为保障希尔顿酒店良好运营发展的一个重要基础。希尔顿酒店集团财务预算编制制度，对所有的成本支出都会进行严格的财务预算，根据财务预算来控制相应的财务支出，每一家连锁酒店在运营过程中，都应把预算和实际支出之间的差值控制在最小范围内为重要的经营目标。

3、希尔顿酒店集团在采购方面建立了集中采购管理模式。希尔顿酒店集团建立了集中式采购管理模式，通过大批量采购，直接从制造商进货，并且获得一定的议价权，这是希尔顿酒店集团能够有效降低采购成本的关键。

4、希尔顿酒店集团有着较为完善的酒店服务培训体系。希尔顿酒店创始人在创立希尔顿酒店之初，就十分注重酒店服务，要求相关服务人员为顾客提供热情、适宜的服务，有着较好的服务态度，并且将这一要素融入了企业文化之中。

希尔顿酒店首席经理传奇故事？

希尔顿饭店首席经理的传奇故事：

不知道有多少人知道希尔顿饭店首任经理的故事，一个默默无名的前台侍者奇迹般的成为了一个大酒店的经理，这到底是一个怎样离奇的故事呢？

在一个平常日子的晚上，当时已经非常晚了，有一对年老的夫妻走进了一家小旅馆。夫妻俩想要一个房间住一晚上。但正好那天旅馆已经住满了人，于是前台侍者对夫妻俩说：“不好意思哈，两位客人，今天我们的旅馆已经住满了人，连一间空房都没有了。”两位客人听到后明显有点失望，不知道该怎么好。前台侍者看着夫妻俩疲惫的神情，想着在这个小城里，估计其他的旅馆可能也会客满关门了。他实在不忍心让这对年老的夫妇在这样的深夜里还出门去找地方住，他担心到时候这对疲惫不堪的老人会在深夜里流落街头。于是善良的侍者就把夫妻俩带到了一个整洁干净的房间。侍者说：“两位客人，这间房不是很好，但这是目前我能找到的最好的了。”夫妻俩看这间房其实还算温暖舒适，于是他们就开心地住了一晚。

第二天早上，他们到前台去结账，还是昨天的那位侍者。侍者微笑着跟他们说：“两位客人，你们不用结账了，因为我不过是把自己的房间借给你们住了一晚，希望你们有个愉快的旅途。”原来侍者昨晚一晚没睡，在前� �值了一个通宵的夜班。夫妻俩很感动，老头儿说：“孩子呀，你是我见过的最好的旅店经营人，你会得到报答的。”侍者笑了下，没把它当回事。侍者送夫妻俩出后门，又接着忙自己的事了，然后就把这事忘得干干净净的。

但是不久后的一天，这位前台侍者收到了一封信，信里面还有张去纽约的机票而且有聘请他去做另一份工作的简短附言。侍者坐飞机来到了纽约，根据信里面的路线到了一座金碧辉煌的大酒店面前，他震惊了。

其实事情是这样的，数月前，这位前台侍者接待的碰巧就是一个有亿万资产的富翁和他的妻子。这位老人很感谢这位侍者，也很看好他，于是他便为侍者买下了这座大酒店，想要让这位侍者经营这家酒店。而且老人深信这位侍者会把这个大酒店经营管理得非常好。而这个故事其实也就是现在全球都非常有名的希尔顿饭店的第一任经理的传奇故事。

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